SSC ব্যবসায় উদ্যোগ MCQ
নবম অধ্যায়: বিপণন
১. বিপণন কার্যক্রমের মূল উদ্দেশ্য কী?
ক) পণ্য উৎপাদন করা
খ) মুনাফা কমানো
গ) ক্রেতার সন্তুষ্টি অর্জন
ঘ) কর্মী ছাঁটাই করা
উত্তর: গ) ক্রেতার সন্তুষ্টি অর্জন
ব্যাখ্যা: বিপণন কার্যক্রমের মূল উদ্দেশ্য হলো ক্রেতার প্রয়োজন ও অভাব পূরণ করে সন্তুষ্টি অর্জন করা।
২. নিচের কোনটি বিপণনের কাজ?
ক) উৎপাদন পরিকল্পনা
খ) পণ্য উন্নয়ন
গ) মূল্য নির্ধারণ
ঘ) উপরের সবগুলো
উত্তর: ঘ) উপরের সবগুলো
ব্যাখ্যা: বিপণনের মধ্যে পণ্য উন্নয়ন, মূল্য নির্ধারণ, বিতরণ এবং প্রচারসহ বিভিন্ন কাজ অন্তর্ভুক্ত।
৩. বিপণনের প্রথম কাজ কোনটি?
ক) বিক্রয় বৃদ্ধি করা
খ) বাজার গবেষণা করা
গ) বিজ্ঞাপন তৈরি করা
ঘ) পণ্য বিতরণ করা
উত্তর: খ) বাজার গবেষণা করা
ব্যাখ্যা: বিপণনের প্রথম কাজ হলো বাজার গবেষণা করা, যেখানে ক্রেতাদের চাহিদা ও পছন্দ সম্পর্কে জানা যায়।
৪. পণ্যের মূল্য নির্ধারণের ক্ষেত্রে কোনটি গুরুত্বপূর্ণ?
ক) উৎপাদন খরচ
খ) প্রতিযোগীদের মূল্য
গ) ক্রেতার ক্রয়ক্ষমতা
ঘ) উপরের সবগুলো
উত্তর: ঘ) উপরের সবগুলো
ব্যাখ্যা: পণ্যের মূল্য নির্ধারণের ক্ষেত্রে উৎপাদন খরচ, প্রতিযোগীদের মূল্য এবং ক্রেতার ক্রয়ক্ষমতা – এই তিনটি বিষয়ই গুরুত্বপূর্ণ।
৫. নিচের কোনটি বিপণন মিশ্রণের উপাদান?
ক) পণ্য
খ) মূল্য
গ) স্থান
ঘ) উপরের সবগুলো
উত্তর: ঘ) উপরের সবগুলো
ব্যাখ্যা: বিপণন মিশ্রণের চারটি প্রধান উপাদান হলো পণ্য, মূল্য, স্থান এবং প্রচার।
৬. পণ্যের গুণাগুণ ও বৈশিষ্ট্য ক্রেতাদের জানানোর প্রক্রিয়াকে কী বলে?
ক) বিক্রয়
খ) বিজ্ঞাপন
গ) বাজারজাতকরণ
ঘ) মূল্য নির্ধারণ
উত্তর: খ) বিজ্ঞাপন
ব্যাখ্যা: বিজ্ঞাপন হলো পণ্যের গুণাগুণ ও বৈশিষ্ট্য ক্রেতাদের জানানোর একটি প্রক্রিয়া।
৭. নিচের কোনটি প্রত্যক্ষ বিপণন চ্যানেলের উদাহরণ?
ক) পাইকারি বিক্রেতা
খ) খুচরা বিক্রেতা
গ) অনলাইন শপ
ঘ) এজেন্ট
উত্তর: গ) অনলাইন শপ
ব্যাখ্যা: অনলাইন শপে উৎপাদক সরাসরি ক্রেতাদের কাছে পণ্য বিক্রি করে, তাই এটি প্রত্যক্ষ বিপণন চ্যানেলের উদাহরণ।
৮. বিপণনের মাধ্যমে কোনটি তৈরি হয়?
ক) পণ্যের চাহিদা
খ) পণ্যের যোগান
গ) ক্রেতার অভাব
ঘ) বিক্রয় কর্মীর চাহিদা
উত্তর: ক) পণ্যের চাহিদা
ব্যাখ্যা: বিপণনের মাধ্যমে ক্রেতাদের মধ্যে পণ্যের চাহিদা তৈরি হয়, যা বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করে।
৯. নিচের কোনটি বিপণনের আধুনিক ধারণা?
ক) শুধু পণ্য বিক্রি করা
খ) বেশি মুনাফা করা
গ) ক্রেতার সন্তুষ্টি ও কল্যাণ
ঘ) বিজ্ঞাপন প্রচার করা
উত্তর: গ) ক্রেতার সন্তুষ্টি ও কল্যাণ
ব্যাখ্যা: আধুনিক বিপণন ধারণায় ক্রেতার সন্তুষ্টি ও কল্যাণের ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়, যা দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসায়ের জন্য ভালো।
১০. বিপণনের মাধ্যমে পণ্যের কী তৈরি করা হয়?
ক) উপযোগ
খ) অপচয়
গ) জটিলতা
ঘ) উৎপাদন খরচ
উত্তর: ক) উপযোগ
ব্যাখ্যা: বিপণনের মাধ্যমে পণ্যের উপযোগ তৈরি করা হয়, যা ক্রেতাদের প্রয়োজন মেটাতে সাহায্য করে।
১১. নিচের কোনটি বিপণনের প্রধান কাজ?
ক) উৎপাদন করা
খ) ক্রয়-বিক্রয়
গ) হিসাব রাখা
ঘ) কর্মী নিয়োগ করা
উত্তর: খ) ক্রয়-বিক্রয়
ব্যাখ্যা: বিপণনের প্রধান কাজ হলো পণ্য ও সেবার ক্রয়-বিক্রয় এবং এর সাথে জড়িত অন্যান্য কার্যক্রম পরিচালনা করা।
১২. পণ্যের মোড়কীকরণের প্রধান উদ্দেশ্য কী?
ক) পণ্যের সৌন্দর্য বাড়ানো
খ) পণ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
গ) পণ্যের তথ্য জানানো
ঘ) উপরের সবগুলো
উত্তর: ঘ) উপরের সবগুলো
ব্যাখ্যা: মোড়কীকরণ পণ্যের সৌন্দর্য বাড়ায়, নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং পণ্যের তথ্য জানাতে সাহায্য করে।
১৩. নিচের কোনটি বিপণনের অপরিহার্য কাজ?
ক) বিজ্ঞাপন তৈরি করা
খ) বাজার গবেষণা করা
গ) পরিবহন ও গুদামজাতকরণ
ঘ) উপরের সবগুলো
উত্তর: ঘ) উপরের সবগুলো
ব্যাখ্যা: বিজ্ঞাপন, বাজার গবেষণা, পরিবহন ও গুদামজাতকরণ – এই সবগুলোই বিপণনের অপরিহার্য কাজ।
১৪. বিপণনের মাধ্যমে কী সৃষ্টি হয়?
ক) ক্রেতার অভাব
খ) ক্রেতার প্রয়োজন
গ) ক্রেতার চাহিদা
ঘ) ক্রেতার অপচয়
উত্তর: গ) ক্রেতার চাহিদা
ব্যাখ্যা: বিপণনের মাধ্যমে ক্রেতাদের মধ্যে কোনো নির্দিষ্ট পণ্য বা সেবার চাহিদা সৃষ্টি হয়।
১৫. নিচের কোনটি বিপণনের সুবিধা?
ক) জীবনযাত্রার মান উন্নয়ন
খ) কর্মসংস্থান সৃষ্টি
গ) উৎপাদন বৃদ্ধি
ঘ) উপরের সবগুলো
উত্তর: ঘ) উপরের সবগুলো
ব্যাখ্যা: বিপণনের মাধ্যমে জীবনযাত্রার মান উন্নয়ন, কর্মসংস্থান সৃষ্টি এবং উৎপাদন বৃদ্ধি – এই সবগুলোই সম্ভব।
১৬. বিপণনের কোন উপাদানটি পণ্যের সহজলভ্যতা নিশ্চিত করে?
ক) পণ্য
খ) মূল্য
গ) স্থান
ঘ) প্রচার
উত্তর: গ) স্থান
ব্যাখ্যা: স্থান বা বিতরণ উপাদানটি পণ্যের সহজলভ্যতা নিশ্চিত করে, যা ক্রেতাদের কাছে পণ্য পৌঁছে দিতে সাহায্য করে।
১৭. নিচের কোনটি বিপণনের প্রতিবন্ধকতা?
ক) উন্নত যোগাযোগ ব্যবস্থা
খ) সুষ্ঠু পরিবহন ব্যবস্থা
গ) অসাধু ব্যবসায়িক কার্যক্রম
ঘ) সরকারি সহায়তা
উত্তর: গ) অসাধু ব্যবসায়িক কার্যক্রম
ব্যাখ্যা: অসাধু ব্যবসায়িক কার্যক্রম বিপণনের জন্য একটি বড় প্রতিবন্ধকতা, যা ক্রেতাদের আস্থা কমাতে পারে।
১৮. বিপণনের মাধ্যমে কোনটি বৃদ্ধি পায়?
ক) প্রতিযোগিতা
খ) একচেটিয়া বাজার
গ) পণ্যের দাম
ঘ) ক্রেতার সংখ্যা
উত্তর: ক) প্রতিযোগিতা
ব্যাখ্যা: বিপণনের মাধ্যমে বাজারে প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি পায়, যা ক্রেতাদের জন্য ভালো।
১৯. নিচের কোনটি বিপণনের আধুনিক মাধ্যম?
ক) রেডিও
খ) টেলিভিশন
গ) ইন্টারনেট
ঘ) খবরের কাগজ
উত্তর: গ) ইন্টারনেট
ব্যাখ্যা: ইন্টারনেট বিপণনের একটি আধুনিক মাধ্যম, যা অনলাইন শপিং এবং ডিজিটাল মার্কেটিং-এর সুযোগ তৈরি করে।
২০. বিপণনের মাধ্যমে কোনটি তৈরি হয়?
ক) পণ্যের চাহিদা
খ) কর্মসংস্থান
গ) নতুন বাজার
ঘ) উপরের সবগুলো
উত্তর: ঘ) উপরের সবগুলো
ব্যাখ্যা: বিপণনের মাধ্যমে পণ্যের চাহিদা, কর্মসংস্থান এবং নতুন বাজার তৈরি হয়, যা অর্থনৈতিক উন্নয়নে সাহায্য করে।
২১. নিচের কোনটি বিপণনের কাজ নয়?
ক) পণ্য উন্নয়ন
খ) মূল্য নির্ধারণ
গ) উৎপাদন করা
ঘ) বিক্রয় প্রসার
উত্তর: গ) উৎপাদন করা
ব্যাখ্যা: উৎপাদন করা বিপণনের কাজ নয়, এটি উৎপাদনের সাথে জড়িত। বিপণনের কাজ হলো উৎপাদিত পণ্য বাজারজাত করা।
২২. বিপণনের মাধ্যমে কোনটি সম্ভব?
ক) ক্রেতাদের শোষণ করা
খ) পরিবেশ দূষণ করা
গ) ক্রেতাদের সন্তুষ্টি অর্জন
ঘ) কম মূল্যে পণ্য বিক্রি করা
উত্তর: গ) ক্রেতাদের সন্তুষ্টি অর্জন
ব্যাখ্যা: বিপণনের মূল লক্ষ্য হলো ক্রেতাদের সন্তুষ্টি অর্জন করা এবং তাদের প্রয়োজন মেটানো।
২৩. নিচের কোনটি বিপণনের নীতি?
ক) মিথ্যা বিজ্ঞাপন দেওয়া
খ) ভেজাল পণ্য বিক্রি করা
গ) ক্রেতাদের সঠিক তথ্য দেওয়া
ঘ) বেশি মুনাফা করা
উত্তর: গ) ক্রেতাদের সঠিক তথ্য দেওয়া
ব্যাখ্যা: বিপণনের নীতি হলো ক্রেতাদের পণ্যের গুণাগুণ ও ব্যবহার সম্পর্কে সঠিক তথ্য দেওয়া।
২৪. বিপণনের মাধ্যমে কোনটি বাড়ে?
ক) পণ্যের দাম
খ) পণ্যের মান
গ) পণ্যের অপচয়
ঘ) পণ্যের জটিলতা
উত্তর: খ) পণ্যের মান
ব্যাখ্যা: বিপণনের মাধ্যমে পণ্যের মান বাড়ানোর চেষ্টা করা হয়, যাতে ক্রেতারা আকৃষ্ট হয়।
২৫. নিচের কোনটি বিপণনের অংশ?
ক) উৎপাদন পরিকল্পনা
খ) বিক্রয়োত্তর সেবা
গ) কর্মী ব্যবস্থাপনা
ঘ) হিসাব রক্ষণ
উত্তর: খ) বিক্রয়োত্তর সেবা
ব্যাখ্যা: বিক্রয়োত্তর সেবা বিপণনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, যা ক্রেতাদের আস্থা বাড়ায়।
২৬. বিপণনের প্রধান উদ্দেশ্য কী?
ক) শুধু মুনাফা করা
খ) সামাজিক দায়িত্ব পালন
গ) পরিবেশ দূষণ করা
ঘ) কর্মীদের শোষণ করা
উত্তর: খ) সামাজিক দায়িত্ব পালন
ব্যাখ্যা: আধুনিক বিপণনে শুধু মুনাফা করাই প্রধান উদ্দেশ্য নয়, বরং সামাজিক দায়িত্ব পালনও গুরুত্বপূর্ণ।
২৭. নিচের কোনটি বিপণনের আধুনিক ধারণা?
ক) বেশি বিজ্ঞাপন দেওয়া
খ) কম মূল্যে পণ্য বিক্রি করা
গ) ক্রেতাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরি করা
ঘ) পণ্যের গুণগত মান উপেক্ষা করা
উত্তর: গ) ক্রেতাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরি করা
ব্যাখ্যা: আধুনিক বিপণনে ক্রেতাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরির ওপর জোর দেওয়া হয়।
২৮. বিপণনের মাধ্যমে কোনটি তৈরি হয়?
ক) পণ্যের অভাব
খ) পণ্যের চাহিদা
গ) পণ্যের জটিলতা
ঘ) পণ্যের অপচয়
উত্তর: খ) পণ্যের চাহিদা
ব্যাখ্যা: বিপণনের মাধ্যমে ক্রেতাদের মধ্যে পণ্যের চাহিদা তৈরি করা হয়।
২৯. নিচের কোনটি বিপণনের সুবিধা?
ক) জীবনযাত্রার মান উন্নয়ন
খ) কর্মসংস্থান সৃষ্টি
গ) উৎপাদন বৃদ্ধি
ঘ) উপরের সবগুলো
উত্তর: ঘ) উপরের সবগুলো
ব্যাখ্যা: বিপণনের মাধ্যমে জীবনযাত্রার মান উন্নয়ন, কর্মসংস্থান সৃষ্টি এবং উৎপাদন বৃদ্ধি – এই সবগুলোই সম্ভব।
৩০. বিপণনের কোন উপাদানটি পণ্যের সহজলভ্যতা নিশ্চিত করে?
ক) পণ্য
খ) মূল্য
গ) স্থান
ঘ) প্রচার
উত্তর: গ) স্থান
ব্যাখ্যা: স্থান বা বিতরণ উপাদানটি পণ্যের সহজলভ্যতা নিশ্চিত করে, যা ক্রেতাদের কাছে পণ্য পৌঁছে দিতে সাহায্য করে।
৩১. নিচের কোনটি বিপণনের প্রতিবন্ধকতা?
ক) উন্নত যোগাযোগ ব্যবস্থা
খ) সুষ্ঠু পরিবহন ব্যবস্থা
গ) অসাধু ব্যবসায়িক কার্যক্রম
ঘ) সরকারি সহায়তা
উত্তর: গ) অসাধু ব্যবসায়িক কার্যক্রম
ব্যাখ্যা: অসাধু ব্যবসায়িক কার্যক্রম বিপণনের জন্য একটি বড় প্রতিবন্ধকতা, যা ক্রেতাদের আস্থা কমাতে পারে।
৩২. বিপণনের মাধ্যমে কোনটি বৃদ্ধি পায়?
ক) প্রতিযোগিতা
খ) একচেটিয়া বাজার
গ) পণ্যের দাম
ঘ) ক্রেতার সংখ্যা
উত্তর: ক) প্রতিযোগিতা
ব্যাখ্যা: বিপণনের মাধ্যমে বাজারে প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি পায়, যা ক্রেতাদের জন্য ভালো।
৩৩. নিচের কোনটি বিপণনের আধুনিক মাধ্যম?
ক) রেডিও
খ) টেলিভিশন
গ) ইন্টারনেট
ঘ) খবরের কাগজ
উত্তর: গ) ইন্টারনেট
ব্যাখ্যা: ইন্টারনেট বিপণনের একটি আধুনিক মাধ্যম, যা অনলাইন শপিং এবং ডিজিটাল মার্কেটিং-এর সুযোগ তৈরি করে।
৩৪. বিপণনের মাধ্যমে কোনটি তৈরি হয়?
ক) পণ্যের চাহিদা
খ) কর্মসংস্থান
গ) নতুন বাজার
ঘ) উপরের সবগুলো
উত্তর: ঘ) উপরের সবগুলো
ব্যাখ্যা: বিপণনের মাধ্যমে পণ্যের চাহিদা, কর্মসংস্থান এবং নতুন বাজার তৈরি হয়, যা অর্থনৈতিক উন্নয়নে সাহায্য করে।
৩৫. নিচের কোনটি বিপণনের কাজ নয়?
ক) পণ্য উন্নয়ন
খ) মূল্য নির্ধারণ
গ) উৎপাদন করা
ঘ) বিক্রয় প্রসার
উত্তর: গ) উৎপাদন করা
ব্যাখ্যা: উৎপাদন করা বিপণনের কাজ নয়, এটি উৎপাদনের সাথে জড়িত। বিপণনের কাজ হলো উৎপাদিত পণ্য বাজারজাত করা।
৩৬. বিপণনের মাধ্যমে কোনটি সম্ভব?
ক) ক্রেতাদের শোষণ করা
খ) পরিবেশ দূষণ করা
গ) ক্রেতাদের সন্তুষ্টি অর্জন
ঘ) কম মূল্যে পণ্য বিক্রি করা
উত্তর: গ) ক্রেতাদের সন্তুষ্টি অর্জন
ব্যাখ্যা: বিপণনের মূল লক্ষ্য হলো ক্রেতাদের সন্তুষ্টি অর্জন করা এবং তাদের প্রয়োজন মেটানো।
৩৭. নিচের কোনটি বিপণনের নীতি?
ক) মিথ্যা বিজ্ঞাপন দেওয়া
খ) ভেজাল পণ্য বিক্রি করা
গ) ক্রেতাদের সঠিক তথ্য দেওয়া
ঘ) বেশি মুনাফা করা
উত্তর: গ) ক্রেতাদের সঠিক তথ্য দেওয়া
ব্যাখ্যা: বিপণনের নীতি হলো ক্রেতাদের পণ্যের গুণাগুণ ও ব্যবহার সম্পর্কে সঠিক তথ্য দেওয়া।
৩৮. বিপণনের মাধ্যমে কোনটি বাড়ে?
ক) পণ্যের দাম
খ) পণ্যের মান
গ) পণ্যের অপচয়
ঘ) পণ্যের জটিলতা
উত্তর: খ) পণ্যের মান
ব্যাখ্যা: বিপণনের মাধ্যমে পণ্যের মান বাড়ানোর চেষ্টা করা হয়, যাতে ক্রেতারা আকৃষ্ট হয়।
৩৯. নিচের কোনটি বিপণনের অংশ?
ক) উৎপাদন পরিকল্পনা
খ) বিক্রয়োত্তর সেবা
গ) কর্মী ব্যবস্থাপনা
ঘ) হিসাব রক্ষণ
উত্তর: খ) বিক্রয়োত্তর সেবা
ব্যাখ্যা: বিক্রয়োত্তর সেবা বিপণনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, যা ক্রেতাদের আস্থা বাড়ায়।
৪০. বিপণনের প্রধান উদ্দেশ্য কী?
ক) শুধু মুনাফা করা
খ) সামাজিক দায়িত্ব পালন
গ) পরিবেশ দূষণ করা
ঘ) কর্মীদের শোষণ করা
উত্তর: খ) সামাজিক দায়িত্ব পালন
ব্যাখ্যা: আধুনিক বিপণনে শুধু মুনাফা করাই প্রধান উদ্দেশ্য নয়, বরং সামাজিক দায়িত্ব পালনও গুরুত্বপূর্ণ।