SSC ব্যবসায় উদ্যোগ MCQ
অষ্টম অধ্যায়: ব্যবসায়ের ব্যবস্থাপনা
১. ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ কোনটি?
ক) পরিকল্পনা
খ) সংগঠন
গ) কর্মীসংস্থান
ঘ) নিয়ন্ত্রণ
উত্তর: ক) পরিকল্পনা
ব্যাখ্যা: ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ হলো পরিকল্পনা, যেখানে লক্ষ্য নির্ধারণ এবং তা অর্জনের উপায় তৈরি করা হয়।
২. কর্মীদের মধ্যে কাজ ভাগ করে দেওয়াকে কী বলে?
ক) নির্দেশনা
খ) সংগঠন
গ) সমন্বয়
ঘ) প্রেষণা
উত্তর: খ) সংগঠন
ব্যাখ্যা: কর্মীদের মধ্যে কাজ ভাগ করে দেওয়াকে সংগঠন বলে। এর মাধ্যমে প্রত্যেকের দায়িত্ব ও কর্তব্য নির্দিষ্ট করা হয়।
৩. কর্মীদের উৎসাহিত করার প্রক্রিয়াকে কী বলা হয়?
ক) নিয়ন্ত্রণ
খ) নির্দেশনা
গ) প্রেষণা
ঘ) সমন্বয়
উত্তর: গ) প্রেষণা
ব্যাখ্যা: কর্মীদের উৎসাহিত করার প্রক্রিয়াকে প্রেষণা বলা হয়। এর মাধ্যমে তাদের কর্মস্পৃহা বাড়ানো হয়।
৪. ব্যবস্থাপনার কোন কার্যাবলী প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করে?
ক) কর্মীসংস্থান
খ) পরিকল্পনা ও সংগঠন
গ) নির্দেশনা ও প্রেষণা
ঘ) উপরের সবগুলো
উত্তর: ঘ) উপরের সবগুলো
ব্যাখ্যা: কর্মীসংস্থান, পরিকল্পনা, সংগঠন, নির্দেশনা, প্রেষণা এবং নিয়ন্ত্রণ – এই সবগুলো কার্যাবলী প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করে।
৫. নিচের কোনটি ব্যবস্থাপনার গুরুত্বপূর্ণ উপাদান?
ক) শ্রমিক
খ) যন্ত্রপাতি
গ) অর্থ
ঘ) মানবসম্পদ
উত্তর: ঘ) মানবসম্পদ
ব্যাখ্যা: মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনার গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, কারণ তারাই প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে মূল ভূমিকা রাখে।
৬. ব্যবস্থাপনার মূল উদ্দেশ্য কী?
ক) বেশি কর্মী নিয়োগ করা
খ) কম খরচ করা
গ) প্রতিষ্ঠানের সর্বোচ্চ সাফল্য অর্জন
ঘ) বেশি মুনাফা করা
উত্তর: গ) প্রতিষ্ঠানের সর্বোচ্চ সাফল্য অর্জন
ব্যাখ্যা: ব্যবস্থাপনার মূল উদ্দেশ্য হলো প্রতিষ্ঠানের সীমিত সম্পদ ব্যবহার করে সর্বোচ্চ সাফল্য অর্জন করা।
৭. কর্মীদের কাজের মূল্যায়ন করা ব্যবস্থাপনার কোন কার্যাবলীর অংশ?
ক) পরিকল্পনা
খ) সংগঠন
গ) নিয়ন্ত্রণ
ঘ) নির্দেশনা
উত্তর: গ) নিয়ন্ত্রণ
ব্যাখ্যা: কর্মীদের কাজের মূল্যায়ন করা এবং ত্রুটি সংশোধন করা ব্যবস্থাপনার নিয়ন্ত্রণ কার্যাবলীর অংশ।
৮. কোন ধরনের নেতৃত্ব কর্মীদের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক বজায় রাখে?
ক) গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব
খ) স্বৈরাচারী নেতৃত্ব
গ) লাগামহীন নেতৃত্ব
ঘ) পরিস্থিতিভিত্তিক নেতৃত্ব
উত্তর: ক) গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব
ব্যাখ্যা: গণতান্ত্রিক নেতৃত্বে নেতা কর্মীদের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক বজায় রাখে এবং তাদের মতামতকে গুরুত্ব দেয়।
৯. নিচের কোনটি উত্তম ব্যবস্থাপনার বৈশিষ্ট্য?
ক) কেন্দ্রীভূত ক্ষমতা
খ) নমনীয়তা
গ) কঠোর নিয়মকানুন
ঘ) যোগাযোগের অভাব
উত্তর: খ) নমনীয়তা
ব্যাখ্যা: উত্তম ব্যবস্থাপনার অন্যতম বৈশিষ্ট্য হলো নমনীয়তা, যা পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তন আনতে সাহায্য করে।
১০. ব্যবস্থাপনার কোন কার্যাবলী ভবিষ্যতের জন্য পরিকল্পনা তৈরি করে?
ক) সংগঠন
খ) নির্দেশনা
গ) পরিকল্পনা
ঘ) নিয়ন্ত্রণ
উত্তর: গ) পরিকল্পনা
ব্যাখ্যা: পরিকল্পনা কার্যাবলীর মাধ্যমে ভবিষ্যতের জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ এবং তা অর্জনের উপায় তৈরি করা হয়।
১১. কর্মীদের মধ্যে সুসম্পর্ক বজায় রাখা ব্যবস্থাপনার কোন দিকের উদাহরণ?
ক) সামাজিক দায়িত্ব
খ) পরিবেশগত দায়িত্ব
গ) অর্থনৈতিক দায়িত্ব
ঘ) নৈতিক দায়িত্ব
উত্তর: ক) সামাজিক দায়িত্ব
ব্যাখ্যা: কর্মীদের মধ্যে সুসম্পর্ক বজায় রাখা এবং তাদের কল্যাণে কাজ করা ব্যবস্থাপনার সামাজিক দায়িত্বের অংশ।
১২. প্রতিষ্ঠানের জন্য কাঠামো তৈরি করা ব্যবস্থাপনার কোন কার্যাবলী?
ক) পরিকল্পনা
খ) সংগঠন
গ) নির্দেশনা
ঘ) নিয়ন্ত্রণ
উত্তর: খ) সংগঠন
ব্যাখ্যা: প্রতিষ্ঠানের জন্য কাঠামো তৈরি করা, যেখানে কে কোন কাজ করবে তা নির্ধারণ করা হয়, এটি সংগঠন কার্যাবলীর অংশ।
১৩. কর্মীদের কাজ তদারকি করা এবং প্রয়োজনীয় পরামর্শ দেওয়াকে কী বলে?
ক) পরিকল্পনা
খ) সংগঠন
গ) নির্দেশনা
ঘ) নিয়ন্ত্রণ
উত্তর: গ) নির্দেশনা
ব্যাখ্যা: কর্মীদের কাজ তদারকি করা এবং প্রয়োজনীয় পরামর্শ ও দিকনির্দেশনা দেওয়াকে নির্দেশনা বলে।
১৪. ব্যবস্থাপনার কোন কার্যাবলী লক্ষ্য অর্জিত হয়েছে কিনা তা যাচাই করে?
ক) পরিকল্পনা
খ) সংগঠন
গ) নির্দেশনা
ঘ) নিয়ন্ত্রণ
উত্তর: ঘ) নিয়ন্ত্রণ
ব্যাখ্যা: নিয়ন্ত্রণ কার্যাবলীর মাধ্যমে দেখা হয় যে পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ হয়েছে কিনা এবং লক্ষ্য অর্জিত হয়েছে কিনা।
১৫. নিচের কোনটি ব্যবস্থাপনার নীতি?
ক) কম মজুরি দেওয়া
খ) ক্ষমতার কেন্দ্রীকরণ
গ) আদেশের ঐক্য
ঘ) কঠোর নিয়মকানুন
উত্তর: গ) আদেশের ঐক্য
ব্যাখ্যা: আদেশের ঐক্য ব্যবস্থাপনার একটি গুরুত্বপূর্ণ নীতি, যেখানে প্রত্যেক কর্মী শুধুমাত্র একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছে দায়ী থাকে।
১৬. প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সমন্বয় সাধন করা কেন গুরুত্বপূর্ণ?
ক) খরচ কমানোর জন্য
খ) কর্মীদের মধ্যে দ্বন্দ্ব তৈরি করার জন্য
গ) লক্ষ্য অর্জনের জন্য
ঘ) কাজ বিলম্বিত করার জন্য
উত্তর: গ) লক্ষ্য অর্জনের জন্য
ব্যাখ্যা: প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সমন্বয় সাধন করা গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করে।
১৭. কোন ধরনের নেতৃত্ব কর্মীদের মতামতকে গুরুত্ব দেয়?
ক) স্বৈরাচারী নেতৃত্ব
খ) গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব
গ) পিতৃসুলভ নেতৃত্ব
ঘ) পরিস্থিতিভিত্তিক নেতৃত্ব
উত্তর: খ) গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব
ব্যাখ্যা: গণতান্ত্রিক নেতৃত্বে নেতা কর্মীদের মতামতকে গুরুত্ব দেয় এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে তাদের অংশগ্রহণ নিশ্চিত করে।
১৮. ব্যবস্থাপনার কোন কার্যাবলী কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন নিশ্চিত করে?
ক) পরিকল্পনা
খ) সংগঠন
গ) কর্মীসংস্থান
ঘ) নিয়ন্ত্রণ
উত্তর: গ) কর্মীসংস্থান
ব্যাখ্যা: কর্মীসংস্থান কার্যাবলীর মাধ্যমে কর্মীদের নিয়োগ, নির্বাচন, প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের ব্যবস্থা করা হয়।
১৯. নিচের কোনটি ব্যবস্থাপনার স্তর?
ক) শ্রমিক স্তর
খ) মধ্য স্তর
গ) ভোক্তা স্তর
ঘ) সরবরাহকারী স্তর
উত্তর: খ) মধ্য স্তর
ব্যাখ্যা: ব্যবস্থাপনা সাধারণত তিনটি স্তরে বিভক্ত – উচ্চ স্তর, মধ্য স্তর এবং নিম্ন স্তর।
২০. কোন স্তরের ব্যবস্থাপকেরা প্রতিষ্ঠানের নীতি ও পরিকল্পনা প্রণয়ন করেন?
ক) নিম্ন স্তর
খ) মধ্য স্তর
গ) উচ্চ স্তর
ঘ) কর্মী স্তর
উত্তর: গ) উচ্চ স্তর
ব্যাখ্যা: উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপকেরা প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদী নীতি ও পরিকল্পনা প্রণয়ন করেন।
২১. নিচের কোনটি ব্যবস্থাপনার চ্যালেঞ্জ?
ক) প্রযুক্তিগত উন্নয়ন
খ) স্থিতিশীল অর্থনীতি
গ) দক্ষ কর্মী
ঘ) সহজ ঋণ প্রাপ্তি
উত্তর: ক) প্রযুক্তিগত উন্নয়ন
ব্যাখ্যা: প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ব্যবস্থাপনার জন্য একটি চ্যালেঞ্জ, কারণ এর সাথে তাল মিলিয়ে চলতে নতুন দক্ষতা অর্জন করতে হয়।
২২. কোন ধরনের নেতৃত্ব কর্মীদের কাজে স্বাধীনতা দেয়?
ক) স্বৈরাচারী নেতৃত্ব
খ) গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব
গ) লাগামহীন নেতৃত্ব
ঘ) পিতৃসুলভ নেতৃত্ব
উত্তর: গ) লাগামহীন নেতৃত্ব
ব্যাখ্যা: লাগামহীন নেতৃত্বে নেতা কর্মীদের কাজে স্বাধীনতা দেয় এবং কম হস্তক্ষেপ করে।
২৩. নিচের কোনটি ব্যবস্থাপনার ফলাফল?
ক) বিশৃঙ্খলা
খ) অপচয়
গ) দক্ষতা বৃদ্ধি
ঘ) অদক্ষতা
উত্তর: গ) দক্ষতা বৃদ্ধি
ব্যাখ্যা: উত্তম ব্যবস্থাপনার ফলে প্রতিষ্ঠানের দক্ষতা বৃদ্ধি পায় এবং উৎপাদনশীলতা বাড়ে।
২৪. কোন কার্যাবলী ব্যবস্থাপনাকে গতিশীল রাখে?
ক) পরিকল্পনা
খ) সংগঠন
গ) নিয়ন্ত্রণ
ঘ) উপরের সবগুলো
উত্তর: ঘ) উপরের সবগুলো
ব্যাখ্যা: পরিকল্পনা, সংগঠন এবং নিয়ন্ত্রণ – এই সবগুলো কার্যাবলী ব্যবস্থাপনাকে গতিশীল রাখে এবং পরিবর্তনশীল পরিস্থিতির সাথে খাপ খাওয়াতে সাহায্য করে।
২৫. নিচের কোনটি ব্যবস্থাপনার নীতি নয়?
ক) কার্য বিভাজন
খ) আদেশের ঐক্য
গ) ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যকে প্রাধান্য দেওয়া
ঘ) শৃঙ্খলা
উত্তর: গ) ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যকে প্রাধান্য দেওয়া
ব্যাখ্যা: ব্যবস্থাপনার নীতি হলো দলীয় উদ্দেশ্যকে প্রাধান্য দেওয়া, ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যকে নয়।
২৬. কোন ধরনের নেতৃত্ব কর্মীদের ভুলত্রুটি ধরিয়ে দেয় এবং শাস্তি দেয়?
ক) গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব
খ) স্বৈরাচারী নেতৃত্ব
গ) পিতৃসুলভ নেতৃত্ব
ঘ) পরিস্থিতিভিত্তিক নেতৃত্ব
উত্তর: খ) স্বৈরাচারী নেতৃত্ব
ব্যাখ্যা: স্বৈরাচারী নেতৃত্বে নেতা কর্মীদের ভুলত্রুটি ধরিয়ে দেয় এবং কঠোর শাস্তি দেয়।
২৭. নিচের কোনটি উত্তম ব্যবস্থাপনার উদাহরণ?
ক) কর্মীদের মধ্যে বৈষম্য করা
খ) কম সুযোগ সুবিধা দেওয়া
গ) কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের ব্যবস্থা করা
ঘ) কর্মীদের মতামত উপেক্ষা করা
উত্তর: গ) কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের ব্যবস্থা করা
ব্যাখ্যা: কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের ব্যবস্থা করা উত্তম ব্যবস্থাপনার উদাহরণ, যা তাদের দক্ষতা বাড়াতে সাহায্য করে।
২৮. ব্যবস্থাপনার কোন কার্যাবলী প্রতিষ্ঠানের সম্পদ ব্যবহারে দক্ষতা বাড়ায়?
ক) পরিকল্পনা
খ) সংগঠন
গ) নিয়ন্ত্রণ
ঘ) কর্মীসংস্থান
উত্তর: খ) সংগঠন
ব্যাখ্যা: সংগঠন কার্যাবলীর মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সম্পদ যেমন – মানবসম্পদ, যন্ত্রপাতি ও অন্যান্য উপকরণ ব্যবহারে দক্ষতা বাড়ানো যায়।
২৯. নিচের কোনটি ব্যবস্থাপনার ইতিবাচক প্রভাব?
ক) বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি করা
খ) অপচয় বাড়ানো
গ) উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করা
ঘ) কর্মীদের মধ্যে অসন্তোষ তৈরি করা
উত্তর: গ) উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করা
ব্যাখ্যা: উত্তম ব্যবস্থাপনার ফলে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায় এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে সাহায্য করে।
৩০. কোন ধরনের নেতৃত্ব পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়?
ক) গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব
খ) স্বৈরাচারী নেতৃত্ব
গ) লাগামহীন নেতৃত্ব
ঘ) পরিস্থিতিভিত্তিক নেতৃত্ব
উত্তর: ঘ) পরিস্থিতিভিত্তিক নেতৃত্ব
ব্যাখ্যা: পরিস্থিতিভিত্তিক নেতৃত্বে নেতা পরিস্থিতির গুরুত্ব বুঝে তার নেতৃত্ব শৈলী পরিবর্তন করেন।
৩১. নিচের কোনটি ব্যবস্থাপনার প্রধান কাজ?
ক) শুধু মুনাফা অর্জন
খ) কর্মীদের শোষণ করা
গ) প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য নির্ধারণ ও অর্জন
ঘ) পরিবেশ দূষণ করা
উত্তর: গ) প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য নির্ধারণ ও অর্জন
ব্যাখ্যা: ব্যবস্থাপনার প্রধান কাজ হলো প্রতিষ্ঠানের জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ করা এবং তা যথাযথভাবে অর্জন করা।
৩২. কোন কার্যাবলী কর্মীদের মধ্যে কাজের আগ্রহ সৃষ্টি করে?
ক) পরিকল্পনা
খ) প্রেষণা
গ) নিয়ন্ত্রণ
ঘ) সংগঠন
উত্তর: খ) প্রেষণা
ব্যাখ্যা: প্রেষণা কর্মীদের মধ্যে কাজের আগ্রহ সৃষ্টি করে এবং তাদের কর্মস্পৃহা বাড়ায়।
৩৩. নিচের কোনটি ব্যবস্থাপনার নীতি?
ক) কম বেতন দেওয়া
খ) কর্মীদের মধ্যে পক্ষপাতিত্ব করা
গ) ন্যায্য পারিশ্রমিক
ঘ) স্বৈরাচারী নেতৃত্ব
উত্তর: গ) ন্যায্য পারিশ্রমিক
ব্যাখ্যা: ন্যায্য পারিশ্রমিক ব্যবস্থাপনার একটি নীতি, যেখানে কর্মীদের তাদের কাজের জন্য সঠিক পারিশ্রমিক দেওয়া হয়।
৩৪. কোন ধরনের নেতৃত্ব কর্মীদের সাথে পরামর্শ করে সিদ্ধান্ত নেয়?
ক) স্বৈরাচারী নেতৃত্ব
খ) গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব
গ) লাগামহীন নেতৃত্ব
ঘ) পরিস্থিতিভিত্তিক নেতৃত্ব
উত্তর: খ) গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব
ব্যাখ্যা: গণতান্ত্রিক নেতৃত্বে নেতা কর্মীদের সাথে পরামর্শ করে এবং তাদের মতামত নিয়ে সিদ্ধান্ত নেয়।
৩৫. নিচের কোনটি ব্যবস্থাপনার চ্যালেঞ্জ?
ক) দক্ষ কর্মী
খ) স্থিতিশীল সরকার
গ) বিশ্বায়ন
ঘ) সহজলভ্য কাঁচামাল
উত্তর: গ) বিশ্বায়ন
ব্যাখ্যা: বিশ্বায়ন ব্যবস্থাপনার জন্য একটি বড় চ্যালেঞ্জ, কারণ এর ফলে আন্তর্জাতিক প্রতিযোগিতার মোকাবিলা করতে হয়।
৩৬. কোন কার্যাবলী প্রতিষ্ঠানের নিয়মকানুন তৈরি করে?
ক) পরিকল্পনা
খ) সংগঠন
গ) নিয়ন্ত্রণ
ঘ) নির্দেশনা
উত্তর: খ) সংগঠন
ব্যাখ্যা: সংগঠন কার্যাবলীর মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের নিয়মকানুন তৈরি করা হয় এবং কর্মীদের দায়িত্ব ও কর্তব্য নির্ধারণ করা হয়।
৩৭. নিচের কোনটি ব্যবস্থাপনার ইতিবাচক দিক?
ক) অপচয় বৃদ্ধি
খ) বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি
গ) দক্ষতা বৃদ্ধি
ঘ) কর্মী অসন্তোষ
উত্তর: গ) দক্ষতা বৃদ্ধি
ব্যাখ্যা: উত্তম ব্যবস্থাপনার ফলে প্রতিষ্ঠানের দক্ষতা বৃদ্ধি পায় এবং এটি একটি ইতিবাচক দিক।
৩৮. কোন ধরনের নেতৃত্ব কর্মীদের উপর খবরদারি করে?
ক) গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব
খ) স্বৈরাচারী নেতৃত্ব
গ) লাগামহীন নেতৃত্ব
ঘ) পরিস্থিতিভিত্তিক নেতৃত্ব
উত্তর: খ) স্বৈরাচারী নেতৃত্ব
ব্যাখ্যা: স্বৈরাচারী নেতৃত্বে নেতা কর্মীদের উপর খবরদারি করে এবং তাদের স্বাধীনতা কম থাকে।
৩৯. নিচের কোনটি ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয়?
ক) দুর্নীতি
খ) অস্বচ্ছতা
গ) স্বচ্ছতা
ঘ) স্বৈরাচারী নেতৃত্ব
উত্তর: গ) স্বচ্ছতা
ব্যাখ্যা: ব্যবস্থাপনার জন্য স্বচ্ছতা প্রয়োজনীয়, যা প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমে জবাবদিহিতা নিশ্চিত করে।
৪০. কোন কার্যাবলী কর্মীদের কাজের মূল্যায়ন করে এবং উন্নতির জন্য পরামর্শ দেয়?
ক) পরিকল্পনা
খ) সংগঠন
গ) নিয়ন্ত্রণ
ঘ) নির্দেশনা
উত্তর: গ) নিয়ন্ত্রণ
ব্যাখ্যা: নিয়ন্ত্রণ কার্যাবলীর মাধ্যমে কর্মীদের কাজের মূল্যায়ন করা হয় এবং উন্নতির জন্য পরামর্শ দেওয়া হয়।